データ用DVD+R(DL)お買い上げのお客様へ

[重要]お詫びとお願い

イメーション株式会社

平素よりTDK Life on Record製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。このたび弊社より販売しておりますデータ用DVD+R(DL)スピンドル・ケース(集合ケース)商品のプリント面に使用されているインクに起因する問題で、インクの物・ソが記録面に付着する問題が発生するリスクが高いことが判明しました。
ご購入いただきましたお客様におかれましては、無償で交換させていただきますので、お手数をお掛けしますが、下記のお申し込み窓口まで、ご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後、いっそうの品質向上、品質管理に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■ 対象製品

D+R85PWB10PS
D+R85PWB10PS

対象商品は、上記の1アイテムのスピンドル・ケース品のみであり、5mmジュエル・ケース品には対象となるものはございません。
また、対象となる商品の数量は、2008年4月中旬以降に販売した最大26,000枚(単品換算)です。

■ 該当商品の確認方法

▼包装形態からの識別方法
該当商品は、ブランド・ロゴがTDK Life on Recordであり、ケース底面に青ラベルが貼られていないものです。下表とロゴの写真を参照ください。

該当商品の識別方法

  ブランド・ロゴ 集合ケース底面の青色丸ラベル
該当商品 TDK Life on Record ラベルなし
非該当(良品) TDK ラベルなし
非該当(良品) TDK Life on Record 青色丸ラベルあり
TDK Life on Recordロゴ TDKロゴ
TDK Life on Recordロゴ TDKロゴ

青丸ラベル表示
青丸ラベル表示

▼ディスク単品での識別方法
この商品は、製造工程で、2枚のディスクを張り合わせしております。そのため、製造番号が読み取りにくく、赤字で囲まれた部分で、Life on Record と刻印されている商品で識別をお願い申し上げます。

ディスク単品での識別方法
注:ディスク上のロゴがTDK Life on Record"でなく“TDK”であるものは非該当(良品)です。

 記録面の不具合について

光沢面にムラが見えます。
光沢面にムラが見えます

■ 該当製造番号について

ディスクの内周部に印字してあるアルファベットと数字が以下のものです。

MAg80419******* MCg80414******* MCg80421******* MCg80503*******
MAg80420******* MCg80416******* MCg80422******* MCg80504*******
MAg80421******* MCg80417******* MCg80428******* MCg80507*******
MAg80422******* MCg80418******* MCg80429******* MCg80508*******
MCg80402******* MCg80419******* MCg80501*******
MCg80413******* MCg80420******* MCg80502*******
ディスク内周部分に製造番号表示があります。
ディスク内周部分に製造番号表示があります。

■ 交換お申し込み方法

該当するディスクをお持ちのお客様はお手数ですが、その枚数、およびお届け先をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
弊社より折り返し同数の代替製品をお届けさせていただきます。

■ 交換に関するお申し込み/お問い合わせ先

イメーション株式会社 お客様相談室
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 11F
フリーダイヤル:0120-81-0544
受付時間: 9:00〜12:00 / 13:00〜17:00(土・日・祝祭日・弊社指定休日は除く)

 *電話によるお問い合わせの際は、番号のおかけ間違いのないようにご注意ください。

 *2007年8月1日にイメーション社(米国ミネソタ州オークデール)が、TDKブランド・レコーディングメディア製品の全世界における販売、およびレコーディングメディア製品にTDKブランドを使用するライセンスを取得したことに伴い、お問合せ窓口の名称および連絡先が変更となりました。 TDKブランド記録メディア販売事業取得に関するお知らせは、プレスリリースをご覧ください。

ページのトップへ戻ります