データ用DVD+RW(4倍速記録対応)お買い上げのお客様へ

[重要]お詫びとお願い
平素よりTDK Life on Record製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。このたび弊社より販売しておりますデータ用DVD+RW(4倍速記録対応)の特定製造番号の製品において、「書き込みできない」「書き込んだデータが読み出せなくなる」等の不具合が発生することが判明いたしました。(なお、特定製造番号に該当しない製品につきましては正常にご使用いただけます)

ご購入いただきましたお客様におかれましては、無償で交換させていただきますので、お手数をお掛けしますが、下記のお申し込み窓口まで、ご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後、いっそうの品質向上、品質管理に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


対象製品

DVD+RW47×5G(5枚パック) DVD+RW47×10G(10枚パック)
DVD+RW47×5G(5枚パック) DVD+RW47×10G(10枚パック)

対象商品は、上記の2アイテムで下記製造番号に該当するものです。対象はパック製品のみであり、単品には対象となるものはございません。
また、対象となる商品の枚数は、2005年7月下旬以降に販売した、最大900枚(単品換算)です。

該当製造番号について
ディスク内径部に印字してあるアルファベットと数字が、「V5」で始まる製品で次の番号に該当するもの。

製造番号の確認方法

交換お申し込み方法
該当するディスクをお持ちのお客様はお手数ですが、お手持ちのディスクの製造番号(数字とアルファベット合わせて23桁)とその枚数、およびお届け先をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
弊社より折り返し同数の代替製品をお届けさせていただきます。

交換に関するお申し込み/お問い合わせ先
  • イメーション株式会社 お客様相談室
    〒150-0001
    東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 11F
    フリーダイヤル:0120-81-0544
    受付時間: 9:00〜12:00 / 13:00〜17:00(土・日・祝祭日・弊社指定休日は除く)

    *電話によるお問い合わせの際は、番号のおかけ間違いのないようにご注意ください。
    *2007年8月1日にイメーション社(米国ミネソタ州オークデール)が、TDKブランド・レコーディングメディア製品の全世界における販売、およびレコーディングメディア製品にTDKブランドを使用するライセンスを取得したことに伴い、お問合せ窓口の名称および連絡先が変更となりました。 TDKブランド記録メディア販売事業取得に関するお知らせは、プレスリリースをご覧ください。

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