安心保証(Blu-rayクリーニング・キット)

万一、製品上の原因による不良品だった場合、同数の新品と交換いたします。

クリーニングしても音質・画質に改善が見られない場合、まず下記内容をご確認ください。

レンズ汚れ以外の機器の不調ではありませんか。

音質・画質の悪化の原因がレンズ汚れ以外の不具合、あるいは老朽化の場合は、レンズをクリーニングしても問題は解決できません。あるいはレンズクリーナーでは取り切れないほどの汚れである可能性もあります。改善が見られない場合は、機器メーカーにご相談の上、機器の点検などをされることをお勧めします。

レンズクリーナーの使用限界を超えていませんか。

レンズクリーナーは、極めて柔らかい毛(ブラシ)が表面に植毛されたディスクですが、歯ブラシと同じように、何度も使用していくうちに毛が傷んだり汚れたりしていきます。そのような状態で使用されますと、効果が無いことはもちろん、かえってレンズに汚れを戻してしまう恐れもあります。限度を超えた場合は、毛が傷んでいたり汚れていたりする可能性がありますので、新しいものと交換してください。

ご使用の機器に合ったレンズクリーナーをお使いください。

Blu-ray DiscとDVDではレンズの位置が異なります。またレンズクリーナーには映像や音声入りの製品もございます。ご使用の機器に合ったクリーナーをお選びください。

上記をご確認いただいても解消できない場合は、当社へお問合せください。
製造不具合が確認された場合には、新しいBlu-rayクリーニング・キットとお取替えいたします。

お問い合わせページに進む

ページのトップへ戻ります